to read complaints and reviews, or file yours.Rexona Stick 96 Saat Etkili Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Unilever’e ait Rexona Stick Clinical 96 saat etkili, güçlü koruma ibareli ter önleyici üründen iki adetini yaklaşık bir ay önce Kadıköy H**** A**’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünün üzerinde "96 saat etkili" yazmasına rağmen deodorantı kullandıktan sonra 2–3 saat içinde ter kokusunun tekrar ortaya çıktığını fark ettim. Beklediğim korumayı kesinlikle sağlamadığı için ürünün üzerinde belirtilen vaatlerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Bu sorun üzerine Unilever müşteri hizmetlerini iki kez ayrı ayrı aradım; her iki aramamda da “yoğunluk var” denilerek yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmadı, muhatap bulamadım. Hem ürünün performansından hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Elimde ürünlerin ambalajları ve ürünler hâlen durmaktadır. Bu nedenle sorunlu ürünlerin değiştirilmesini ve bununla birlikte yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
