Rexona Deodorantı Şiddetli Kaşıntı Ve Tahrişe Neden Oldu, Cevap Bekliyor

Yıllardır aynı Rexona Clinical Protection deodorantını sorunsuz şekilde kullanmama rağmen, son aldığım iki üründe şiddetli kaşıntı ve tahriş yaşadım. Daha önce hiçbir hassasiyetim yokken, bu iki ürünü kullandığım dönemlerde koltuk altlarımda yoğun kızarıklık, yanma ve rahatsız edici derecede kaşıntı oluştu.

Ürünleri yaklaşık bir ay önce Gratis’ten satın aldım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle doktora gitmek zorunda kaldım ve ekstra muayene ile ilaç masraflarım oldu. Yıllardır güvenerek kullandığım bir üründen böyle bir reaksiyon görmem ve üzerine bir de sağlık ve maddi açıdan mağduriyet yaşamam benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Markanın iletişim merkezine e-posta ile ulaşıp durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün içeriğinde, formülünde ya da üretiminde beni bu noktaya getirecek bir değişiklik yapıldıysa, bununla ilgili açık ve net bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım sağlık problemi ve buna bağlı oluşan masraflarla ilgili de konunun ciddiyetine uygun bir şekilde değerlendirme yapılmasını bekliyorum.

Rexona’nın, yıllardır müşterisi olan biri olarak, yaşadığım bu sorunu dikkate almasını, gerekli incelemeleri yaparak hem ürünlerle ilgili hem de sürecin işleyişiyle ilgili tatmin edici bir geri dönüş sağlamasını istiyorum.