Rexona Deodorant Sızıntısı Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

2025 Mayıs ayında Gratis mağazasından aldığım ve severek kullanmaya başladığım Rexona Clinical Protection stick deodorant bir süre sonra alt kısmından erime yapmaya ve yağlı bir sıvı sızdırmaya başladı. Ürünün altında yağlı birikme oluştuğunu Haziran ayında fark ettim.

Durumu Instagram üzerinden Rexona’ya ilettiğimde ilk etapta iletişim bilgilerim istendi, bana aynı üründen bir adet daha gönderildi ve elimdeki ürünü inceleme için geri talep ettiler. Ürünü kendilerine gönderdim, incelenip tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar tekrar Instagram üzerinden yazmama rağmen soruma yanıt verilmedi, yalnızca ilk yazdığımda “böyle bir durum yaşadığınız için özür dileriz” şeklinde bir dönüş alıp sonrasında tamamen cevapsız bırakıldım.

Üstelik şu an elimde olan üründe de aynı erime ve alt kısımda yağlı sıvı birikmesi sorunu devam ediyor. Hem ürünle ilgili net bir açıklama hem de benimle paylaşılan inceleme sonucu hakkında bilgi istiyorum. Ürünü güvenle kullanıp kullanamayacağımı bilmek istiyorum; buna göre bu seriyi almaya devam edip etmeyeceğime karar vereceğim. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle, bir özür mahiyetinde jest/ikram paketi benzeri bir telafi de bekliyorum.