to read complaints and reviews, or file yours.Rexona Clinical Protection Stick Deodorant Kurt Çıktı
Rexona Markasının kalitesine güvenerek Rexona Clinical Protection iki adet kendime anneme ve abime aldım. İlk kutunun asansör sistemi ikinci kullanımda bozuldu eridi ve sıvı hale geldi.
İkinci kutuyu Rexona Clinical Protection'ı kullanmaya başladım bir süre sonra koltuk altlarımda inanılmaz bir kaşıntı kızarıklık ve sivilce yapmaya başladı yapış yapıştı temizlemek zordu. Annemde de kaşıntı yapmaya başladı. Kullanıma birkaç gün ara verdik.
Dün akşam dolabımı açtığımda eriyip sıvı haline geldiğini gördüm kutuyu temizlemek isterken içindeki kurtları gördüm. Böyle bir şey nasıl olabilir. Bir çok değişik markadan deodorant ve roll-on kullandım ilk defa böyle bir durumla karşılaştım hala şaşkınım. Ayıp.!
Gelişme
Rexona sorumsuzluğu.! İçerisinde kurtlar oluşan ürünü müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürünü kargo ile gönderdim. Aynı ürünün yenisin ya da Şubat ayına kadar geçerli 300 liralık hediye kod teklif ettiler. Aynı ürünü istemediğim için hediye kodu tercih ettim. Alışveriş kodunu kullanmak istedim ama kod daha önce kullanılmış.
Asansör sistemi bozuk erimeye başlayan diğer Rexona Clinical için İstanbul'a döndüğümde müşteri hizmetleri tekrar aradım kayıt oluşturuldu İstanbul'daki ev adresim ve bilgilerim güncellendi. Cenaze dolayısıyla 28 Ekim'de Giresun'a gitmek zorunda kaldım. 1 Kasım'da Giresun Yurtiçi Kargo tarafından arandım. Kargom olduğunu köylere hizmet verilmediğini 3 gün içerisinde teslim almam gerektiği söylendi. Adres bilgisini iki kez aradım neden Giresun'a gönderildi. Ulaşım sıkıntısını belirtmeme rağmen Ürünü aldım. Korumalı kutudaki ürün ne hikmetse kutuda olmasına rağmen çamurlu pislik içinde koruma bandrolü olmayan ürün gönderilmiş. Bunun için mi 650 lira taksi ücreti ödedim. Yazık.! Ürün değişimi. Hediye kod değil. Zararımın karşılamasını paramı geri istiyorum. Tüketici Hakları gerekeni yapar umarım.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Müşteri hizmetleri aradı ürün iade alındı
Bu memleket tam Firmalar için yaratılmış. Kurtlu ürün satıyor, tamam al yenisini ver bana onu diyor sen sağ ben selamet. Şu olay Amerika'da olsa veya Almanya'da yemin ederim torunlarına yetecek kadar çok tazminat alırdın firmadan. Rahatlar çünkü biliyorlar ne kanun var ne nizam. İstersen ver mahkemeye 3 sene sonra takipsizlik çıkar diyorlar.