to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Gratis’ten Alınan Rexona Deodorant Mekanizması Çabuk Bozuldu, Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasından Rexona Clinical Protection confidence deodorant aldım. Ürün daha yarısına bile gelmemişken sıkma mekanizması birden bozuldu ve artık hiç sıkmıyor. Aynı sorunu birkaç ay önce yine yaşamış, aldığım iki deodorantta da mekanizmanın bozuk olduğunu fark etmiştim. Hepsinin Gratis’ten alınmış olması ve aynı arızanın tekrar etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü düzenli olarak kullanmak isterken bu mekanizma sorunu nedeniyle paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Rexona’dan bozuk ürünlerim için gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu seride genel bir üretim sorunu varsa bunun da kontrol edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasından Rexona Clinical Protection confidence deodorant satın aldım. Ürünü düzenli kullanırken, daha yarısına bile gelmemişken bir anda sıkma mekanizması bozuldu ve ürün artık hiç sıkmıyor. Ürün neredeyse dolu olmasına rağmen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum.
Benzer bir sorunu birkaç ay önce yine yaşamış, aldığım iki Rexona deodorantta da mekanizmanın bozuk olduğunu fark etmiştim. Hepsinin Gratis’ten alınmış olması ve aynı arızanın tekrar etmesi, ürün kalitesi ve kontrolleri konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte Rexona ile iletişime geçmeme rağmen şikayetimle ilgilenilmediğini, yaşadığım soruna yönelik herhangi bir çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. Bozuk olan son ürünüm yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı. Her ne kadar fiş veya fatura kaydım olmasa da, Rexona Clinical Protection confidence serisinden yaşadığım bu mekanizma problemleri için gerekli incelemenin Unilever tarafından yapılmasını, bozuk ürünüm için ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seride genel bir üretim sorunu varsa bunun da Unilever tarafından kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
