to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Engellenmesi
Instagram’daki “Rexing” isimli sayfadan yaklaşık 20 gün önce kredi kartımla Rexing marka araç kamerası satın aldım. Ancak kargoyla elime ulaşan ürün, ilan edilenle hiçbir şekilde uyuşmayan, markasız ve bambaşka bir araç kamerası çıktı.
Gönderilen ürünle birlikte ne fatura ne de fiş yer alıyordu. Instagram sayfasında yer alan iade/değişim butonuna tıkladığımda da, açılan sayfada iade seçeneğinin aktif olmadığını gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Satıcı bana iade formu ve iade kodu göndermediği için ürünün ücret iadesini gerçekleştiremiyorum.
Hem yanlış ve markasız ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bilerek zorlaştırılması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Ödemesini yaptığım tutarın, tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
