to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Geciken İade İşlemi
Rexing firmasının kendi internet sitesi üzerinden 1.699 TL ödeyerek araç içi kamera satın aldım. Ürünü almadan önce yorumlara baktığımda oldukça olumlu değerlendirmeler görünce güvenerek sipariş verdim; ancak cihaz elime ulaştığında belirtilen özelliklerin, özellikle ekran görüntüsü kalitesi ve Wi-Fi bağlantısı konusunda, yorumlarda anlatıldığı kadar iyi olmadığını gördüm. Bu nedenle yasal 14 günlük süre içinde iade etmeye karar verdim.
Ürünü 05.02.2026 tarihinde kargoya vererek, kutu içeriği eksiksiz ve belirtilen şekilde geri gönderdim ve kargo 07.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sipariş numaram rex-6240989 olmasına rağmen, canlı destek üzerinden her sorduğumda “kod bekliyoruz” şeklinde otomatik cevap veren bir sistemle karşılaşıyorum ve somut hiçbir ilerleme olmuyor.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 1.699 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvurumu sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Rexing firmasının ürün iadesi konusunda hiçbir geri dönüş almadım, destek otomatik yanıt veriyor ve süreç iki hafta boyunca durdu. Bu durum beni dolandırıcı gibi hissettirdi.
Arkadaşım elinizde belgeniz varsa özellikle kredi kartı ile sistem üzerinden veya kapıda ödeme yaptıysan 6 aya kadar kullandığın hangi bankanın kartı ise oraya "Harcama İtirazı" bir dilekçeyle başvur elindeki belgelerle tabii ki kesin sonuç alırsın buradan sonuç çıkmazsa Hakem Heyeti'ne başvur adamlar buradan ne takıyor ne cevap veriyor dediklerimi yap benim gibi iadeni al ben harcama itirazı ile paramı aldım bırakmadım onlara sizde bırakmayın