Yanıltıcı Tanıtım Ve İşlev Bozukluğu Nedeniyle Rexing S5 Dash Cam İade Talebi

Rexing’in kendi internet sitesi üzerinden 09.03.2026 tarihinde Rexing s5 araç içi kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık üç gün sonra aracıma taktırıp kurulumunu yaptığım anda pek çok sorunla karşılaştım.

Öncelikle ürünün ekranı son derece küçük, kullanım açısından oldukça zorlayıcı. Cihazda Wi-Fi özelliği olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, Wi-Fi’ye bağlanabilmek için ekranın kapalı olması gerekiyor, aksi halde bağlantı kurulamıyor. Bunun yanında kamera görüntü kalitesi tanıtımlarda anlatıldığı gibi kesinlikle net değil; özellikle plakalar hiçbir şekilde okunmuyor, detaylar çok düşük kalitede. Gece görüş özelliği varmış gibi pazarlanmasına rağmen gece performansı neredeyse yok denecek kadar kötü.

Ürün açıklamalarında 7/24 park modu olduğu belirtilmişti, ancak kontak kapandığı anda kamera da tamamen kapanıyor ve park halinde kayıt yapmıyor. Yani ürünü almama sebep olan temel özellikler gerçekte çalışmıyor ya da tanıtıldığı seviyede değil.

Ayrıca 14 günlük iade süreci olduğu söylenmesine rağmen, iade işlemini yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Site üzerinden verilen iade linkine tıkladığımda sipariş kodu hatası alıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram olmasına rağmen fatura talep etmeme karşın tarafıma fatura da gönderilmedi.

Tüm bu sebeplerle, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle satıldığını düşündüğüm bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.