Rexing S10 Araç Kamerası Görüntü Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

Rexing marka s10 araç içi kamerayı, markanın kendi reklamını yaptığı sosyal medya sayfası üzerinden satın aldım. Ürünü aracımın camına monte ettiğim andan itibaren doğru açıyla kullanamadım. Normalde aracın önünü ve kaputu göstermesi gerekirken, kamera ne yaptıysam gökyüzünü gösteriyor ve bu nedenle ürünü aldığım günden beri fiilen kullanamıyorum.

Sorunu çözebilmek için Rexing ile defalarca mesaj yoluyla iletişime geçtim. Sadece bir kez benimle mail yoluyla iletişime geçileceği söylendi, ancak bu vaatlerine rağmen sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir teknik destek alamadım.

Bu ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Başlangıçta teknik destek alarak sorunun giderilmesini istiyordum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için artık ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.