Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Group 24 satıcısından Rexing s10 araç kamerası siparişi verdim. 31.01.2026 tarihinde oluşturduğum 4151686706 numaralı siparişim 02.02.2026 tarihinde Manisa’daki adresime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine İmextech y20 adlı farklı bir marka ve model ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum ve ürünün yarın kargo firması tarafından alınacağı bilgisi verildi. Ben, yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle daha fazla mağduriyet yaşamamak için kredi kartımdan çekilen tutarın hiçbir kesinti olmadan ve bekletilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ederim.