CarPlay Bağlantısında Sürekli Donma Ve Şirketin İade Sürecine Yanıt Vermemesi

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Limited Şirketi’nden 17.02.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Rexing kablosuz CarPlay ve Rexing s5 Wi-Fi araç içi kamera satın aldım, ödemeyi kapıda kredi kartı ile tek çekim şeklinde 8.030 TL olarak yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra CarPlay bağlantısında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bluetooth ile bağlandığımda sistem sürekli kasıyor, donuyor ve anlatıldığı gibi stabil çalışmıyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine firmaya önce WhatsApp hattından yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra sitelerindeki canlı destek kısmından yazdığımda bana iade kodu verileceği söylendi. Fakat sonrasında canlı desteğe de bağlanamaz oldum, ne iade kodu verildi ne de bir muhatap bulabildim.

Ürünler anlatıldığı gibi olmadığı ve kullanım sırasında sürekli kasma ve donma sorunu yaşattığı için araç kamerası ve CarPlay cihazının koşulsuz iadesini istiyorum. İade sürecimin başlatılmasını, iade kodumun verilmesini ve ödediğim 8.030 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.