to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok, 16.500 TL İadesi Talebi
Retro Art Plastik’in internet sitesi üzerinden 22 Haziran tarihinde 4 sandalye ve 1 masa siparişi verdim. 1986 numaralı bu sipariş için kredi kartımla toplam 16.500 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine firma ile iletişime geçmek için Instagram hesaplarına ve WhatsApp hattına defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de siparişimle ilgili açıklama yapıyorlar.
Ödediğim 16.500 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede siparişinizin kargo sürecinde kaybolduğu tespit edilmiştir. Konuyla ilgili tarafınızla görüşme sağlanmış, mesai saatleri dışında ilettiğiniz mesajınıza ilk mesai saatleri içerisinde dönüş yapılmıştır. Görüşmemizde ücret iadesi yerine ürünün yeniden gönderilmesini talep ettiğinizi ilettiniz. Talebiniz doğrultusunda yeni ürün gönderimi gerçekleştirilmiş olup siparişiniz yeniden sevk edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Kargo hatasından dolayı oluşan bir sorunmuş. Süreçten haberleri olmadıklarından dolayı bu gecikme yaşanmış yeni ürünü sorunsuz bir şekilde 3 gün içinde gönderdiler. Kaliteli ve sorunsuzdu ürünler
