Tek Seferlik CV Düzeltme Ücretinde Yetkisiz Çekim

Resumemarker üzerinden tek seferlik CV düzeltme hizmeti satın almıştım. Bu işlemi yaparken benden sadece tek seferlik bir ödeme alınacağı belirtilmişti, herhangi bir abonelik başlatıldığına veya düzenli ödeme alınacağına dair ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mail yoluyla bir onay mesajı gönderildi.

12.02.2026 tarihinde saat 11:14’te banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan Resumemarker tarafından 29,70 dolar (yaklaşık 1.340 TL) tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Kartımı sisteme kaydetmiş olmama rağmen, bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde abonelik yenilemesi, ücretlendirme veya onay maili gelmedi. İşlem dekontu banka hareketlerimde mevcut ve bu ödeme kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.

Bu durum üzerine firma ile mail yoluyla iletişime geçtim. Bana gönderdikleri cevapta paranın iade edilemeyeceği, ancak bundan sonra herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ben bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü hizmeti yalnızca tek sefer kullandım ve abonelik olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tek seferlik kullandığım bir hizmet için 29,70 dolar daha ödemek istemiyorum.

Resumemarker’ın kartımdan izinsiz olarak çektiği 29,70 dolar tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.