Restorasyon Fabriks Ödeme Alındı, Restorasyon İşleri Yarım Bırakılarak Müşteri Mağdur Edildi

Restorasyon Fabriks isimli firmaya Instagram üzerinden ulaştım. Yazdığımda, mimarları T***s*** benimle ilgileneceğini söylediler, sayfanın zaten kendisine aittir. Kendisi maaşlı ustaları olduğunu söyleyerek güven verdi ancak sonradan internetten usta bulduğunu ve işi yaptırıp bu ustaların parasını da ödemediğini, bu nedenle ustaların beni arayıp durduğunu gördüm.

07.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki evimiz için mutfak, banyo ve evin tüm kapılarının değiştirilmesi üzerine 17.02.2026’da bitmek üzere sözleşme yapıldı. Söküm işlemleri yapıldı, mutfak, banyo ve holün fayansları değiştirildi. Bu aşamaya kadar ilerledikten sonra kendisine toplam 360.000 TL’lik iş için 270.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeden sonra sorunlar başladı.

Sürekli mutfak dolaplarının siparişini verdiğini, dolapların geleceğini söyleyerek oyaladı. Paramı geri istediğimde ise iade etmedi, dolapları kestirdiğini söyleyip durdu. Bizi oyalamak ve işi yapıyormuş gibi göstermek için bir gün sadece duşakabin taktırdı, başka bir gün tuvaleti taktırdı, sonrasında ise tamamen ortadan kayboldu. Ne telefonlarıma çıkıyor ne de mesajlarıma dönüyor. En son 28.03.2026 tarihinde kendisinden haber alabildim, bu tarihten sonra tamamen kayboldu.

Mayıs ayında düğünüm vardı, bu süreçte hem bizi oyaladı hem de ödediğim paramı iade etmeyerek mutfaksız ve kapısız bıraktı. Kalan tüm işleri yeniden başka ustalara para ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. T**s** hakkında yanıltıldığımı düşündüğüm için hukuki süreci başlattım.

Ayrıca tüm ödemeleri kişisel olarak E**s*** adına bir IBAN üzerinden aldı ve bunun aile şirketi olduğunu söyledi. IBAN üzerinden bu şekilde ödeme alması ve E***s*** adına hesabı kullanması konusunda da şikayetçiyim.

Paramın iadesini istiyorum ve yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.