@Su_tesisatcisi.34 Sorun Yaşama

İstanbul Anadolu Yakası Kartal’da Instagram üzerinden “su_tesisatçısı. 34 / Göçer Tesisat / Usta Tesisat” gibi isimlerle su tesisatı hizmeti veren s*** Usta ve ekibiyle 06.05.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mutfak lavabosu tıkanıklığını açmak için anlaştığımızda bana metre fiyatının 600 TL olduğunu, bana özel 500 TL yapacaklarını, en fazla 2-3 metre tutacağını söyleyerek güven verdiler.

Akşam saat 17.30–19.30 arasında eve geldiler, işe başladılar. O esnada kapı çaldı, komşu geldi, işlemi yakından takip edemedim. İş bittiğinde “39 metre demir saldık, 19.500 TL tutuyor, size 15.000 TL yapalım” dediler. Bunun kesinlikle makul olmadığını söyledim, uzun süre kapıda tartıştık. Tipleri ve tavırları nedeniyle gerginlik yaşamak, kavga etmek istemedim ve 14.900 TL’yi hesabımdan fast ile göndermek zorunda kaldım. O anda bile çok aşırı bir fiyat olduğunu hissediyordum, maksimum 10-15 metre olabileceğini düşünüyordum.

Sonrasında başka bir şehirdeki bir ustayı arayıp bilgi aldığımda, bu tür mutfak tıkanıklıklarında en fazla 3 metre civarında gider açıldığını söylemesi üzerine ne kadar fahiş bir ücret ödediğimi net olarak anladım. Aynı gün ve ertesi gün ücreti fazla bulduğumu, iade istediğimi belirttim, patronlarıyla görüşmek istediğimi söyledim. İlk başta benimle telefonda konuşan ve “daha fazla indirim yapamayız” diyen kişi bir daha telefonlara çıkmadı, muhatap bulamadım.

Instagram’da bu işi farklı adlarla yaptıklarını, bir numarayı yanlarında çalışan genç adına, asıl ustanın ise başka bir numara kullandığını, parayı da T**g*** isimli şahsın hesabına gönderdiğimi sonradan fark ettim. Ödediğim 14.900 TL’nin, yapılan işe göre büyük kısmının haksız, fahiş ve yanıltıcı yollarla alındığını düşünüyorum.

Bu nedenle, benden alınan fazla tutarın (yaklaşık 12–13 bin tl) iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı yöntemle başkalarının da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılarak bu kişiler hakkında gerekli adımların atılmasını istiyorum.