to read complaints and reviews, or file yours.500 Bin TL Yatırdım Çekim Yapamadım Ve Oyunlarda Manipülasyon Şikayetim
Yaklaşık 3 aydır Restbet üzerinde oyun oynuyorum ve bu süre boyunca toplamda 500 bin lira civarında para yatırmama rağmen tek bir kez bile çekim yapamadım. Sürekli kaybettiren, sanki sonuçlara müdahale ediliyormuş hissi veren bir oyun akışıyla karşılaşıyorum ve bu durum artık tamamen güvenimi sarsmış durumda.
Yaşadığım bu süreçle ilgili durumu defalarca canlı desteğe ilettim; ancak her seferinde sadece “şans” denilerek geçiştirildim. Bu kadar yüksek meblağlarda, bu kadar uzun süre boyunca hiç kazanç elde edememek ve bunun sadece “şans” olarak açıklanması bana inandırıcı gelmiyor.
Hesabımda yapılan oyunların ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, sistemsel bir müdahale ya da adaletsizlik olup olmadığının objektif biçimde kontrol edilmesini ve bu konuda doyurucu, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aynı durumu yaşayan başka kullanıcılar varsa onların da dikkate alınmasını ve platformun adil oyun konusunda daha şeffaf olmasını talep ediyorum.
Sayın Ersel A. Platformumuza iletmiş olduğunuz bildiriminiz kayıt altına alınmış ve ilgili departmanlarımıza aktarılmıştır. Süreç Bilgisi: Paylaştığınız detaylar, sistem kayıtlarımız ve platform kurallarımız çerçevesinde kontrol edilmektedir. İnceleme Kapsamı: Şikayetinize konu olan durumun netleştirilmesi adına gerekli araştırmalar yapılmakta olup, inceleme sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Restbet Müşteri Hizmetleri
Sayın Ersel A., Paylaştığınız geri bildirim üzerine hesabınızdaki tüm finansal işlemler ve oyun geçmişiniz uzman ekiplerimizce titizlikle analiz edilmiştir. Yapılan inceleme neticesinde şu noktaları bilgilerinize sunmak isteriz: Finansal İstatistikler: Platformumuzdaki genel işlem hacminiz incelendiğinde, "hiç çekim yapamadım" şeklindeki beyanınızın aksine, geçmiş dönemlerde çok sayıda ve yüksek tutarlı başarılı çekimlerinizin olduğu görülmektedir. Mevcut verilerinize göre, platformumuzla olan müşterilik ilişkinizde genel kârlılık oranınız + %22 seviyesindedir. Yani toplamda yatırdığınız tutarın çok daha üzerinde bir çekim miktarına ulaşarak platformumuzdan kârlı bir şekilde ayrıldığınız kayıtlarımızda sabittir. Oyunların Doğası ve Şans Faktörü: Şans oyunları doğası gereği doğrusal bir kazanç eğrisi sunmaz; oyun sonuçları anlık ve dönemsel dalgalanmalar gösterebilir. Son süreçte yaşadığınız kayıplar nedeniyle oluşan "müdahale" şüphesini anlıyoruz; ancak tüm oyunlarımız uluslararası denetimlere tabi RNG (Rastgele Sayı Üreticisi) altyapısıyla çalışmaktadır. Sonuçlara müdahale edilmesi hem teknik hem de lisans kurallarımız gereği mümkün değildir. Adil Oyun Politikası: Siz kârdayken de, şanssız olduğunuz dönemlerde de sistemimiz aynı şeffaflıkla çalışmaya devam etmektedir. Yaşadığınız durum tamamen şans oyunlarının istatistiksel döngüsüyle ilgilidir. Geçmişte olduğu gibi, ilerleyen süreçte de şansınızın yanınızda olmasını diler, her türlü sorunuzda canlı destek hattımızın yanınızda olduğunu hatırlatmak isteriz. Restbet Müşteri Hizmetleri
