to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebinin Gecikmesi, Destek İhmali Ve Oyun Donmaları
Restbet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 5.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Çekim talebim rezerve olmasına rağmen yaklaşık 2,5 saattir hesabıma geçmedi. Canlı desteğe durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli olarak sadece “Finans ekibimize ilettik, mümkün olan en kısa sürede sonuçlanacaktır” şeklinde geçiştiriliyorum, somut bir adım atılmıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Site tekrar çekim talebi vermeme de izin vermiyor, beklemekten başka bir seçenek bırakılmıyor. Bu süreçte ayrıca oyun tarafında da ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 saat içinde toplam 15.000 TL yatırım yapıp zarar ettim, buna karşılık sadece 5.000 TL’lik çekim verebildim. Oyunlarda sık sık kasma ve donma yaşanmasına, oyunlara müdahale edildiğini hissetmeme rağmen bu zararına verilen çekim dahi tarafıma gönderilmiyor.
Restbet’ten, bekleyen 5.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikme olmadan derhal banka hesabıma ödenmesini ve Pragmatic sağlayıcısının tüm oyunlarındaki bu süreçle ilgili oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Paylaştığınız geri bildiriminiz bizlere ulaştı. Sizi en kısa sürede konuya dair bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz . Restbet Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz aracılığıyla geri bildiriminizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yapılan aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Yapılan kontrollerde yılbaşı sabah 05:01'de 5000₺ olarak verdiğiniz çekim talebinizin 08:15'de tamamlandığı görüntülenmektedir. Gün, saat ve tarih itibariyle gönderi süresinin makul olduğunu iletmek isteriz. Dilerseniz 7/24 açık olan canlı destek hattımızdan bizimle iletişim kurabilir, yaşadığınız sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız çözüm talep edebilirsiniz. Ayrıca bizlere e-posta yoluyla da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Restbet Müşteri Hizmetleri
