Respirox Eksik Parçalı Cpap Maskesi İade Reddi Hakkında

Hepsiburada üzerinden respirox burun cpap maskesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda maskeye ait bir plastik parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçayı görür görmez Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum, bana bu parçanın gönderileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı.

Parça gönderilmeyince bu kez ürünü iade etmek istedim. Ürünü iade için göndermemin ardından, ürünün “açılmış ürün” olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün geri gönderildi. Eksik parçayı açmadan anlamam zaten mümkün değilken, bu şekilde sadece kutunun açılmış olması gerekçe gösterilerek iadenin reddedilmesini haksız buluyorum.

440 504 890 numaralı siparişim için, eksik parçalı gelen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.