Reserve Home Farklı Ürün Gönderilmesi!

Reverse Home’dan 01.04.2026 tarihinde çift kişilik bir nevresim takımı sipariş verdim. 03.04.2026 tarihinde teslim edilen ürün, sitedeki görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Durumu ilettiğimde bunun sadece “renk farklılığı olabileceği” şeklinde geçiştirilmeye çalışılması da ayrıca rahatsız ediciydi.

Ürünü yaklaşık 500 TL üzerinde bir bedelle kredi kartıyla satın aldım. Görselde gösterilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmesi açıkça hatalı gönderimdir. Firma ile görüştüğümde bana sadece iade kodu verildi.

Yanlış ürün gönderildiği için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.