Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Sonrası Rentle’den Günlerdir Bilgi Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

3 Kasım 2025 12:253.602

28 Ekim Salı günü İstanbul Başakşehir’de Rentle üzerinden Neta u model araç kiralarken kaza yaptım. Kazadan sonra tutanak tutuldu ve araç çekiciyle alındı. O günden beri, yani yaklaşık 7 gündür, Rentle’den herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.

Kaza sonrası müşteri hizmetlerine ulaşamadım, uygulamaya da giriş yapamıyorum. Rentle’in valelerini aramama rağmen telefonlar açılmadı. Kiralama sürem boyunca kartımdan sürüş ve kapanış ücretleri tahsil edildi, ancak kaza ve hasar masraflarıyla ilgili henüz hiçbir görüşme sağlanmadı. Araçta kasko ve sigorta olmasına rağmen %100 kusurlu olduğum için kasko devreye girmiyor.

Rentle’den beklentim, hasar bedelinin bir an önce belirlenerek tarafıma bildirilmesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasıdır. Sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

3 Kasım 2025 12:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Yaşadığınız kaza nedeniyle üzüntülüyüz, umarız herhangi bir sağlık sorunu yaşamamışsınızdır. Belirttiğiniz olayla ilgili tutanak ve trafik işlemleri şu anda yetkili birimler tarafından incelenmektedir. Süreç tamamlanıp gerekli resmi bilgiler bize ulaştığında, hasar bedeli ve ilgili detaylarla ilgili olarak sizinle doğrudan iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Rentlee Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Araç Arızası Sonrası Hesabımın Haksız Şekilde Askıya Alınması

16 Haziran 22:36198

15 Haziran Çarşamba akşamı Rentlee üzerinden 1 günlük Opel Corsa kiraladım. Eve geldiğimde aracı park ettim ve ertesi sa...

1

530 TL Mesafe Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

7 Şubat 13:061.438

Rentlee uygulaması üzerinden İstanbul’da araç kiralaması yaptım. Kiralamayı rotalı olarak oluşturmuştum ancak daha sonra...

Ehliyet Onayı Hatası Araç Kiralamayı Engelliyor

25 Mart 07:55394

Rentla mobil uygulaması üzerinden 2 gündür ehliyet bilgilerimi girmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “bilgileriniz ek...

Öne ÇıkanKonular