to read complaints and reviews, or file yours.Renkli Organizasyon Ne Hizmeti Alabildim Ne De Ödediğim 500 TL Kaporam İade Edildi
Renkli Organizasyon isimli firmadan özel günümüz için palyaço hizmeti almak üzere Instagram üzerinden iletişime geçtim ve kapora olarak 500 TL ödemeyi IBAN’a gönderdim. İlk olarak 24 Mayıs Pazar günü için anlaştık, ancak özel sebepler nedeniyle bu tarihi ertelemek zorunda kaldım ve firma da erteleme talebimi kabul etti.
Daha sonra yeni tarih olarak 6 Haziran Cumartesi saat 15.00 için netleştirmek istediğimde, bu kez tüm personelin dolu olduğu ve istediğimiz gün ve saatte hizmet veremeyecekleri söylendi. Bunun üzerine, hizmeti alamayacağım için kapora iadesi talep ettiğimde, “mağduriyet yarattınız” diyerek iade yapmayı reddettiler ve elemanları boşta kalırsa harçlık verdiklerini söyleyerek bana göre son derece mantıksız ve ciddiyetsiz açıklamalar yaptılar.
Sonuç olarak, ne hizmeti alabildim ne de ödediğim 500 TL kaporam iade edildi. Hizmetin tarafıma hiç sağlanmamasına rağmen paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, müşterimiz ilk rezervasyon tarihini kendi talebiyle ertelemiş, talep ettiği yeni tarih ve saatte personel uygunluğu olmadığı için kendisine alternatif saat sunulmuştur. Alternatifin kabul edilmemesi üzerine rezervasyon gerçekleşmemiştir. Kapora uygulamamız rezervasyon ve personel planlaması kapsamında olup tüm müşterilerimize aynı şekilde uygulanmaktadır. Konunun karşılıklı anlayış çerçevesinde değerlendirilmesini rica ederiz.