Öner Organizasyon Kaparo İadesi Yapılmadı

Sayın Fatih Bey, Öncelikle yaşanan durumla ilgili memnuniyetsizlik yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla WhatsApp üzerinden yapılan yazılı ve sesli görüşmelerde de açıkça belirttiğimiz üzere, etkinlik tarihine çok kısa bir süre kala — aynı gün, yalnızca 1,5 saat öncesinde — tarafımıza iptal bildirimi yapılmıştır. Organizasyon sektöründe bu tür son dakika iptallerinde, yapılan hazırlıklar, kişi planlaması, rezervasyonlar ve personel tahsisi gibi operasyonel maliyetler nedeniyle kapora iadesi yapılmamaktadır. Bu uygulama, sektör genelinde yaygın olarak kabul görmüş bir prensiptir ve tarafınıza önceden bildirilmiştir. Ayrıca belirtmek isteriz ki, iptal sonrası mağdur olmamanız adına sizlere farklı alternatifler ve ileri tarihli kullanım seçenekleri sunulmuş, ancak bunlar tarafınızca kabul edilmemiştir. Bunun yanında, süreci uzlaşma ile çözmeye çalışırken, tarafımıza yönelttiğiniz tehditkar ve saygı sınırlarını aşan ifadeler de kayıt altındadır. Bu nedenle iade talebinizi, sözleşme ve sektör uygulamaları çerçevesinde uygun bulmadığımızı belirtmek durumundayız. Firmamız her zaman çözüm odaklı ve şeffaf iletişim ilkesini benimsemektedir; ancak tek taraflı talepler ve gerçek dışı suçlamalar karşısında haklarımızı saklı tuttuğumuzu önemle belirtiriz. Saygılarımızla, Öner Organizasyon