to read complaints and reviews, or file yours.Rengev'de İptal Ve İade Talebime Cevap Gelmiyor
Rengev firmasından 26.05.2026 tarihinde qzvkvhhdg numaralı siparişle 2.950 TL tutarında Duru Oval Puf Sandıklı Sarı ürününü banka kredi kartıyla satın aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak ne telefonlara cevap veriliyor ne de internet sitesinde süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
28.05.2026 ve 01.06.2026 tarihlerinde b****@rengev.com adresine e-posta ve mesaj göndererek siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim fakat bu tarihe kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İptal ettiğim siparişime ilişkin ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.05.2026 tarihli jsylavozıb numaralı siparişimde Rengev’in kendi sitesinden aldığım ürün, evde denediğimde beklediğimden çok daha büyük ebatta çıktı ve rengini de beğenmedim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum.
11.06.2026 tarihinden beri defalarca iade talebi ve iade kodu oluşturmaya çalıştım fakat sistem hiçbir şekilde iade kodu vermiyor. Bu süreçte firmaya telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir aramama ve mesajıma geri dönüş yapılmadı.
Ürünü, yasal iade hakkım çerçevesinde sorunsuz şekilde iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve kullanılabilir bir iade kodu oluşturularak tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
