Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30803699
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Servis Yanıltıcı Bilgi Verdi, Onarım Yapılmadı

Servis Yanıltıcı Bilgi Verdi, Onarım Yapılmadı
profile
Kübra
Renault
27 Kasım 2024 23:44
1.766

Merhabalar, 23.11.2024 tarihinde aracımı Gemlik Acamar servisine götürdüm. Servisten talebim aracın genel bakımı ve alt muhafaza bölümünün yapılmasıydı. 3-4 saat sonra aracın hazır olduğu söylendi ve istenilen işlemlerin yapıldığı belirtildi. Evrak üzerinde de gösterildi ancak servisten ayrıldıktan sonra alt muhafaza bölümünün yapılmadığını fark ettik. Servisi arayıp durumu öğrenmek istedim. Alt muhafaza bölümünün yapılmadığını, orada hasarlı olan parçanın kesildiği, onarım yapılmadığı söylendi ve ücretinin alınmadığı ifade edildi. Oysa bize verilen belgede yapılmış gözüküyor ve ücreti alındı. Yetkili biri ile muhatap olamadık. Hiçbir bilgisi olmayan müşteri temsilcisi tamamen yanlış anlaşılma olduğunu söyleyip tekrar ücret ödeyip onarım yapmamızı istiyor. İnsanları mağdur etmeden acilen yapılan hatadan dönülsün!

Renault Logo
Renault
28 Kasım 2024 13:34 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Renault Austral Parça Tedariğinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Halil
Renault
24 Mayıs 2025 11:45
10.306
"Öncelikle Şikayetvar a bu platform a çok teşekkür ederim iyi ki varsınız sizler sayesinde bu ve bunun gibi birçok sorunum çözüldü sonra serviste bulunan O*** bey e Mais müşteri hizmetlerinden Yasin bey in ilgi ve alakası sonucu aracımın parçaları hızlı bir şekilde tedarik edilerek bayram öncesi teslim edilmesi sağlandı. Belki daha önce da olabilirdi ama buna da şükür bugün itibariyle aracımı teslim aldım Allah kimseye kaza bela vermesin."
Renault Austral Parça Tedariğinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Renault Acamar Servis Şikayeti

profile
Merve
Renault
24 Mayıs 2024 21:46
10.812

06.05.2024 tarihinde aracımın motorunun arızalanması sonucu Bursa Renault Acamar servisine verdim. Motor üst kapağının testi yapılacağını söylediler. Her aradığımızda motor üst kapağının açılıp ölçümlerinin yapıldığını söylediler. En sonunda şüphelenip aracımıza bakmaya gittik, bir baktık ki araç ha...

3 Destek
1 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Yusuf
Renault
14 Ekim 2024 10:42
3.577

Servis konusunda gidilip tercih edilmeyecek tek yer. 10.10.2024 tarihine Renault port üzerinden randevu oluşturdum. Aynı gün iki temsilci arayıp fiyat teklifi ve randevumu aldılar. Bu tarihte servise gitmeden önce aradığımda randevunuz yok dediler. Hatta daha önce görüştüğümde kampanyalı teklif verm...

Randevu Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Renault Sima Otomotiv'in Kaza İle İlgisiz Parçaları Boyaması Ve Değer Kaybı

profile
İmran
Renault
20 Ekim 2023 21:55
6.997

27.09.2023 tarihinde arabam ile maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. Aynı gün arabayı Çorum Renault yetkili servisi Sima Otomotiv'e götürdüm. Kaza tespit tutanağı ise olaydan bir hafta sonra 04.10.2023 tarihinde çıktı. Onarım işlemleri bittikten sonra arabayı 19.10.2023 tarihinde teslim aldım. Arab...

Ermat Renault Servis Gaziemir

profile
Türkan
Renault
27 Mayıs 2024 15:18
2.396

Aracım kendiliğinden arızalandı. Gaziemir Ermat servisine çekildi fakat bugün saat 9'da geldim araç için. Bana sabah sistem yok dediler. Sonra sistem geldi dediler. Aracı önceliklendirdiler, kontrol ettiler ve parça gelmesi lazım, 1-2 ay sürer dediler. Saat 11:30'dan 14:30 oldu, hala ikame araç vere...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Renault Clio Renault servis Renault bakım Renault Clio araç Renault Clio hasarlı Renault acamar Renault parçacım Renault müşteri temsilcisi Renault araç Renault hasarlı
Renault
Clio
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz