Renault Yedek Parça Krizi Kullanılamayan Araçlar

Renault yine aynı sıkıntı, yine yedek parça temini sıkıntısı. Daha önce de yağ soğutucu ile yaşadım. Arabam 88 gün yetkili serviste bekledi, 88 gün boyunca ikame araç verdiler. Hatalarını düzeltmek için 90 gün olsaydı zaten yasal hakkım olarak araç değişecekti çünkü 10 yıl parça bulundurmak zorundalar. Şimdi gaz pedalı arızası var arabamda, yetkili servis parça yok, Fransa'dan sipariş edeceğiz ama ne zaman geleceği belli değil diyor. Düşünün, gaz pedalı yok, arabayı kullanamıyoruz. Yani arabayı kullanma, at çöpe der gibi. Soruyorum, arabayı nasıl kullanacağım diye, kullanma diyorlar. Piyasada yok, yetkili serviste yok. Ben de yıl sonu Taliant ya da Clio ile yenilemeyi düşünüyordum. Bence Renault alırken çok ama çok düşünmek gerekir. Nasıl bir çözüm bulacaklar merak ediyorum. Yine genel müdürlükten ararlar, bu sefer hatalarını kendilerinin telafisini istiyorum. Zaten aracı kullanamıyorum. Benim zararım bana yetiyor, merakla bekliyorum. Artık komedi gibi oldu. Koskocaman firma ve Türkiye'de araç üretiyorlar ama yedek parça yok.
Gelişme
Daha önce yazdığım halde firma yetkilileri ne aradı ne sordu Nasıl böyle büyük bir firma ilgisiz olur çok garip hatalı olduklarını biliyorlar ve aramıyorlar yedek parça bulundurmuyorlar bundan sonra yasal haklarımı kullanacağım Daha önce de yaşadığım olay ile birleştireceğim
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bayağı ilgisizsiniz halen arayan soran yok. Hatanızı suçunuzu bildiğiniz içidir.


















