to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Garantili Devirdaim Sorunu İçin Fabrika Yanıtı Bekleniyor
Renault Megane aracımı garanti kapsamında yaşadığım devirdaim sorunu nedeniyle 19 Ocak Pazartesi günü Bursa Maçka Nilüfer yetkili servisine götürdüm. Araç yenileme kapsamında olduğu için fabrika ile mail sürecinin başlatıldığı söylendi; ancak yaklaşık üç hafta bu süreç devam ediyor ve hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Servisteki temsilcimiz H**** Bey, sürecin hızlanması için elinden geleni yapmasına rağmen fabrikadan herhangi bir sonuç paylaşılmadı. 16 BHT 532 plakalı aracım uzun süredir serviste bekliyor ve bu süreçte aracımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Renault’tan hem fabrika süreciyle ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını, hem de bu uzun bekleme süresince yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
