Renault Megane Boya Hatası Fabrika Kusuru Ve Yetkili Servisin Reddetmesi

2025 model Renault Megane aracımı Esenyurt’taki bayiden aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra kaputta, tavanda ve sürücü tarafında boya lekeleri fark ettim ve bu lekeler her geçen gün çoğalıyor. Aracı birden fazla kaporta ustasına gösterdiğimde, hepsi bunun fabrikasyon astar boya hatası olduğunu belirtti.

Yetkili servise başvurduğumda ise sorunun dış etken kaynaklı, kuş pisliği olduğunu söyleyerek durumu tamamen reddettiler ve yardımcı olmadılar. Fabrika kaynaklı olduğunu söyleyen ustaların görüşlerine rağmen sorumluluk almamaları beni çok mağdur ediyor. Üstelik engelli bir vatandaş olarak büyük fedakarlıklarla aldığım aracımda böyle bir sorun yaşayıp, markanın bu kadar duyarsız kalması beni son derece üzüyor.

Aracımdaki boya sorununun fabrika kaynaklı bir üretim hatası olarak kabul edilmesini ve bu kapsamda aracımın hiçbir ek maliyet çıkmadan, sıfır ve sorunsuz bir araçla bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.