Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Clio'da Isınma Problemi Ve Uzun Süreli Parça Bekleme

Renault Clio'da Isınma Problemi Ve Uzun Süreli Parça Bekleme
Halil
02 Mart 12:27
10.190
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

2023 model Renault 1.0 Clio Techno Esprit Alpine 33.000 km aracımda son 2 haftadır kısa mesafe kullandığımız için ısınmama problemi vardı. Kısa mesafe ve havaların soğumasından dolayı bu durumu pek umursamadık. Fakat en son 21/02/2025 tarihinde yaptığım uzun yolculuk öncesi, sabah aracı çalıştırıp 7-8 dakika rölanti düzeyinde bekletip 5 km yol kat ettiğimde hararet göstergesinde hiç yükselme gözlemleyemedim. Müsait bir yerde durarak pedala 3/1 oranında basarak hararet göstergesinin yükselmesini sağladım. 2. karenin yarısına geldiğinde, kaloriferin ısındığından emin olduktan sonra hareket ettim. 170 km yolculuğum boyunca hararet göstergesi nasıl bıraktıysam o şekilde kaldı, yani 2. karenin yarısında ne yukarıya çıktı ne de aşağıya indi. Akabinde, yetkili servisi arayıp randevu oluşturdum. 24.02.2025 10.30'da aracımı teslim ettiğimde kontrol edilip tarafıma bilgi verileceği söylendi. 2 gün sonra gelen telefonda aracımda sorun olduğu, gerekli parçaların garanti kapsamında değişeceği, bu şekilde aracımın kullanımının zararlı olduğu, parçaların yurt dışı sipariş olduğu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı tarafıma bildirildi. Fakat 20.000 km bakımına götürdüğümde hava filtresinin bile olmadığını, siparişle yurt dışından 2 ay beklediğimi, basit bir filtreyi böyle mekaniksel parçalar için de 2 aydan az bir sürede geleceğini düşünmemekteyim. 2 ay boyunca araçsız kalmanın mağduriyetimi nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz?

03 Mart 13:32 (Şikayetten 1 gün sonra)
Halil
03 Mart 18:54

1 gün sonra tarafıma ulaşım sağlandı, yedek parçanın üretiminin olmadığı ve temin edilemediği yetkili servis tarafından tarafıma tebliğ edildi ikame araç verilmesi konusunda değerlendirmenin yapıldığı tarafıma aktarıldı bugün itibari ile 1 hafta oldu birkaç gün daha bekleyeceğim eğer ikame araç verilmez ise bir sonraki filo grubumuz servisi daha iyi olan 1 günlük onarımlarda dahi ikame araç veren markanın olacak Renault bir kez daha bizleri üzdü.

Halil
04 Mart 20:22

Renault acamar gülsüm hanım ve diğer tüm çalışanlara teşekkürler bu çağrımıza kayıtsız kalmayarak tarafımıza ikame araç temin etmişlerdir, aracımızın da kısa bir süre içerisinde onarımı garanti tarafından sağlanıp tarafımıza teslim edilecek

Halil
04 Mart 20:25

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio'da Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Çaresizliği

Burak
31 Ekim 2024 11:17
46.962

Renault Clio'nun Isınma Sorunu Ve Servis Çilesi

Murat
05 Aralık 2024 08:36
16.610
5
Seyfi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Clio 1.0 Tce Turbo Arızası

Seyfi
13 Haziran 2024 18:51
7.867
"Şikayette bulunduğum günden 1 gün sonra Renault tarafından arandım ve parçanın temin edildiği tarafıma bildirildi. Aracım tamir edildi bugün teslim aldım. Teşekkürler..."

Renault Clio LPG Basınç Kaptörü

Umuthan
03 Ekim 2023 14:38
20.235
Renault Clio LPG Basınç Kaptörü
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araç, Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Recep
27 Aralık 2024 00:04
22.150
Benzer Şikayet Yaz