to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio’da Alt Muhafaza Kopması Güvenlik Ve Garanti Reddi
Renault Clio marka aracımla şehirlerarası yolda ilerlerken yol kenarında bir su birikintisine girdim. Bu sırada aracın sol alt muhafazasının koparak yerinden çıktığını ve vidalarıyla birlikte düştüğünü fark ettim. Normal bir su birikintisine girip çıkmakla aracın alt muhafazasının bu şekilde dağılmaması gerektiğini, bu durumun parçanın kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Olay sonrasında Renault’u ve Kırklareli Lüleburgaz Uzunlar Renault yetkili servisini aradığımda, bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve değişim için ücret ödemem gerektiği söylendi. Parçalar için birinin 2.500 TL, diğerinin 3.500 TL olmak üzere toplam 6.000 TL talep edildi. Yol şartlarında çok daha ağır bir durum yaşamadan, yalnızca su birikintisine girmekle böyle bir parçanın kopması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Üretilen parçaların bu kadar hassas olmaması, normal kullanım koşullarına dayanıklı olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, söz konusu sol alt muhafaza parçasının ve bağlantı elemanlarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024 model Renault Clio aracımla yaklaşık 1 ay önce seyir halindeyken yoldaki bir su birikintisine girdim. Bu esnada aracın sol alt muhafaza ve tapası kırılarak düştü. Aracımı şu anda bu parçalar olmadan kullanmak zorunda kalıyorum.
Ardından Renault Lüleburgaz Uzunlar yetkili servisine gittim. Burada parça ve onarım için benden 6.000 TL ücret talep edildi. Ancak bu parçaların bu kadar basit bir su birikintisi sonrası kırılıp düşmesini, aracın alt korumasının bu kadar dayanıksız olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Aracımın garanti kapsamında olduğunu da göz önünde bulundurarak, söz konusu sol alt muhafaza ve tapa parçalarının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracımın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
