to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5 Yağ Soğutucu
2023 model, 12.300 km'de olan Clio aracıma LPG montajı yaptırırken, alt kısmında bu şekilde yağlanma olduğunu fark ettim. Fotoğrafını çekip, ilk iş günü aracı servise götürdüğümde temizlediler. Daha sonra tekrar kontrol için gittiğimde, yağ soğutucudan yağ sızdığını fark ettim. Genel merkez ile görüştüklerinde, bu durumun LPG takımından kaynaklandığını ve garanti dışı olduğunu söylediler. Renault'dan bu nedenle pişmanlık duydum. LPG sistemi, yağ soğutucuyu bile garanti dışı bırakıyor. Üstelik, bu durum için ücret talep ettiler. Yeni takacakları parçaya, araç LPG'li olsa bile, 60.000 km garanti verdiklerini söylediler. Halihazırda üzerindeki parçanın neden garanti dışı kaldığını sorduğumda, 'Yeni parçayı siz para ile satın alıyorsunuz,' dediler. Sanki araç ilk satıldığında yağ soğutucu ücretsiz verilmiş gibi... Renault'yu tercih ettiğim için pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
