to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Renault Clio'da Klima Gazı Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışı Ücret Talebi
2023 model Renault Clio aracımı 2024 yılının Haziran ayında sıfır kilometre ve garantili olarak satın aldım. Aracım henüz 6100 kilometredeyken klima gazının tamamen bittiği tespit edildi. Bunun üzerine Renault Çalışır Yetkili Servisi (Maltepe/İstanbul) ile iletişime geçerek servise gittim. Ancak burada klima gazı dolumunun garanti kapsamına girmediği belirtildi ve benden 4000 TL ücret talep edildi. Başka bir kontrol veya rapor sunulmadan, klimamın gazı dolduruldu ve ücreti ödedim.
Aracımın bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede böyle bir sorun yaşaması ve garanti kapsamında olmamasını kabul edemiyorum. 4000 TL olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
