Renault Atılgan Sancaktepe Bayisinde Telefonla Ulaşım Sorunu

Renault Atılgan Sancaktepe bayisine 9’undan bu yana her gün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Servis, satış, muhasebe ve hatta operatöre dahi bağlanamıyorum, sürekli çalıyor ama kimse açmıyor. Servis kaydı açtırmadan en basit bir soruyu bile soramıyorum, bu nedenle araçla ilgili konularda bilgi almam tamamen imkansız hale geldi.

Aracım bu bayinin servisinde bakımlı olmasına rağmen ne servise ne satışa ne de muhasebeye ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor ve güven kırıcı bir durum yaratıyor. Renault markası adına hizmet veren bir işletmenin iletişim ağının bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil.

Bu bayinin telefonlara düzenli ve zamanında cevap vermesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını, müşteri mağduriyetinin sonlandırılmasını ve tarafıma da konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.