to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık’ta Renault Captur aracımla ilgili hasar dosyam açıldı, 15 Aralık’ta da aracımı tamir için özel servise teslim ettim. Aracımın ön kaputu tamir edildi ancak ön taraftaki çıta değişimi için gereken parça bir türlü temin edilmediği için aracım hâlâ tamir edilmedi ve dosyam 1 aydan fazladır açık durumda bekliyor.
Dosyamla S**** Y******* Ekspertizlik ilgileniyor ancak kendilerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Verilen 0216 416 54 10 numaralı telefondan defalarca aramamıza rağmen telefon açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Sürecin ne aşamada olduğu, parçanın ne zaman temin edileceği ve aracımı ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Servisi aradığımızda ise “bakıyoruz, döneceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar dışında somut bir adım atılmıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Parçanın acilen tedarik edilerek aracımın onarılmasını, aracımı en kısa sürede teslim almayı ve yaşadığım mağduriyetin giderilerek hasar dosyamın sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Hasar dosya numaram 2025 t 69634/1, poliçe numaram ise 311000376809738’dir.
26**93 numaralı poliçem kapsamında, park halindeki aracıma başka bir araç çarptı ve aracımın kaportasının değişmesi gerekiyor olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır parça temin edilmedi. Eksperlik hizmetini yürüten Fırat sigorta eksperi, gerekli kaporta parçasını bir türlü göndermediği için aracım hâlâ on...
05.12.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasından sonra servis tarafından dosyam açıldı ve aracımın onarımı için işlemler başlatıldı. Bu süreçte eksper firma olarak aytok 01 Sigorta Eksperlik Ltd. Şti. Atandı. Ancak bu eksper firması, tedarik onayı ve araç incelenmesi gibi yapması gereken tüm işlemle...
Hafif hasarlı aracım Türkiye Sigortadan yaptırdığım kasko ile yapılması üzere 18.04.2025 tarihinde servise bırakıldı. Ekspertiz firması olarak Denge Sigorta ekspertiz firması atandı. Kaskodan yaptırılmasına rağmen Exper 10 günde hafif hasarlı olan aracımın raporunu çıkaramadı. Gecikmeli olarak rapor...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Emre Ekspertiz’de bir dosya açtım ve araç parça listesi oluşturuldu. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servis numaram: 0543********55. Defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar sürekli meşgul ...
3 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo aracımla kaza yaptım ve aracımı 12 Eylül 2025’te Van Doğu Otomotiv Citroen servisine bıraktım. Dosya ise 17 Eylül 2025’te açıldı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır aracım serviste bekletiliyor ve hiçbir onarım işlemi yapılmadı. Bu süreçte servis, so...
Yorumlar