Yolda Kalan Aracıma Çekici Ve İkame Araç Sağlanmadı, Mağdur Edildim

21.12.2026 tarihinde Tekirdağ civarında Renault Austral marka aracımla seyir halindeyken motor arıza ikazı yandı ve araç yolda kaldı. Aracı güvenlik nedeniyle kendi imkanlarımla yol kenarında daha güvenli bir noktaya çektim.

Hemen Renault’u arayarak çekici talebinde bulundum. Çekici yönlendireceklerini söylemelerine rağmen iki defa aramama karşın hâlâ herhangi bir çekici gönderilmedi. Ayrıca şehir dışında mağdur durumda olduğum için ikame araç talep ettim, ancak bana ikame araç veremeyeceklerini, belki ertesi gün verilebileceğini ilettiler. Arızanın garanti kapsamına girmemesi durumunda ücreti kendim ödeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen yine de yardımcı olunmadı.

Şehir dışında, yolda kalmış bir müşteri olarak bu kadar ilgisiz bırakılmamdan dolayı son derece mağdur oldum. Acilen aracımın bulunduğu yerden çekici ile alınmasını, tarafıma ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.