Renault Trucks Keşan Koçarslan Servisi Yanlış Teşhis İle 200.000 TL'lik Masrafa Yol Açtı

25.06.2026 tarihinde seyir hâlindeyken aracım Renault Trucks T480’den dişli sesi gelmeye başladı ve hemen ardından hava saatim düşmeye başladı. Bunun üzerine aracımı hemen durdurup kenara çektim ve yol yardım için Keşan Koçarslan servisini aradım. Gelen usta inceleme yaptıktan sonra aracımın motorunun gittiğini, kompresörün ise sağlam olduğunu söyledi.

Ben ustaya özellikle kompresörden şüphelendiğimi, havaların dolmadığını söylememe rağmen ısrarla motor arızası olduğunu, kompresörde hiçbir sorun olmadığını belirtti. Bu durumdan emin olamadığım için 4–5 farklı ustayla görüştüm ve hepsi sorunun kompresörden kaynaklandığını ifade etti. Sonrasında kendi güvendiğim ustamla birlikte kompresörü söktürdüğümde, tüm problemin kompresörden kaynaklandığını net şekilde öğrendim ve kompresörü değiştirerek aracı yaptırdım.

Bu yanlış teşhis ve süreç sonunda yaklaşık 200.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım, ciddi şekilde maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Konuyu Keşan Koçarslan servisiyle paylaştığımda ise bana “Gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yaptığım masrafların maddi ve manevi olarak tarafıma karşılanmasını, yanlış teşhisle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.