Bakımda Yapılan Hata Sonrası Yağ Fışkırdı Özür Bile Dilenmedi

Bugün Renault T480 aracımı bakım için Koçaslanlar Orhanlı servisine sabah saat 10.00 civarında teslim ettim ve akşam 16.00’ya kadar serviste kaldı. Bakım esnasında retarder tapası takılmayı unutulduğu için basınçla birlikte yağ aracın her yerine fışkırmış ve araçtan her yana yağ sıçramış durumda olduğunu şoför arkadaş belirtmesine rağmen yıkama yapamayacaklarını söylediler.

Bu hata ortaya çıktıktan sonra servis yetkilileriyle görüştüğümde bana yıkama hizmeti olmadığını kaba ve ters bir dille ilettiler, herhangi bir özür veya telafi edici bir yaklaşımda bulunmadılar. İşlemle ilgili 31201003 numaralı iş emri/servis fişi düzenlendi.

Yaşanan bu ihmal ve sonrasındaki saygısız iletişim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle tarafıma sözlü bir özür dilenmesini ve aracımın detaylı şekilde yıkanıp temizlenmesini talep ediyorum.