İade Kodu Gönderilmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Remnant Athletics’ten Baselayer Compression T-shirt adlı ürünü sipariş ettim ve ürünü 26 Ocak Pazartesi günü teslim aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade edip yerine yenisini almak üzere talepte bulundum. Ürünün iade edilebilmesi için firma tarafından iade kodu paylaşılması gerektiği belirtildi.

Teslim edildiği günden bu yana hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden yalnızca iade kodunun daha sonra gönderileceğine dair ileri tarihli bir mesaj aldım, ancak bu mesajdan sonra ne herhangi bir geri dönüş oldu ne de başka bir iletişim sağlandı. Uzun süredir beklememe rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı.

İlk defa alışveriş yaptığım bu firmadan 1619 numaralı siparişim için iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.