Remnant Athletics'tan İade Kodu Ve Geri Ödeme Talebine Yanıt Gelmedi

Remnant Athletics isimli markanın internet sitesinden 20 Ocak’ta remnantathletics.com üzerinden 1579 numaralı siparişimle bir adet compression üst satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 22 Ocak’tan itibaren hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iade kodu talep ettim. Mesajlarıma uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

En son cumartesi günü tarafıma pazartesi günü iade kodunun gönderileceği yazıldı ancak bu vaade rağmen bugün itibarıyla hâlâ ne iade kodu gönderildi ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Süreç uzatılıyor ve benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadığını düşünüyorum.

Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim 659 TL’nin, banka kartımla yaptığım ödeme hesabıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin gecikmeden ve ek bir uğraş gerektirmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.