RE/MAX Danışmanının Profesyonellik Dışı Üslubu Ve Tehdit İmaları

RE/MAX Maksimum Başiskele şubesinde görev yapan danışman B** ile evimin satışı için görüştüm ve satış sürecine ilişkin yetki sözleşmesi imzaladım. İlk görüşmemizde satış fiyatı ve süreç konusunda karşılıklı olarak anlaştık. Ayrıca satış gerçekleştiğinde tarafıma daha büyük bir konut bulunması konusunda da sözlü olarak yardımcı olunacağı ifade edildi.

İlan süreci başladıktan bir süre sonra bölgedeki emsal satışları yeniden değerlendirdim ve satış fiyatının güncellenmesi gerektiğini düşündüm. Bu nedenle danışmana fiyat güncelleme talebimi ilettim. Ancak bu görüşme sırasında bana “Ben evi satarım, başka ev bulmak zorunda mıyım? ” şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullanıldı. Bununla birlikte “Sözleşmeye imza attınız, imza karakterdir.” şeklinde imalı bir söylemle kişisel bir değerlendirme yapılması da beni oldukça rahatsız etti.

Görüşme esnasında ayrıca mahkeme süreci ile ilgili tehdit iması taşıyan ifadeler kullanılması tamamen kabul edilemez bir yaklaşımdı. Bu tutumun profesyonel ve kurumsal bir temsil anlayışı ile bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu iletişim sorunları nedeniyle yetki belgesini 27 Şubat 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Ardından durumu RE/MAX Türkiye genel merkezine de e-posta yoluyla ilettim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı.

RE/MAX gibi kurumsal bir markadan beklentim, hem ilgili danışman hem de Başiskele RE/MAX Maksimum ofisi özelinde bu sürecin detaylı şekilde incelenmesi, profesyonellikten uzak üslup ve tehdit iması taşıyan ifadeler konusunda gerekli adımların atılması ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin yaşayamayacağı şekilde, müşteriyle saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim anlayışının kurumsal olarak güvence altına alınmasını talep ediyorum.