Ödeme Yapılan Koşu Bandı Gecikti Ve Destek Yanıt Vermiyor

18 Mart’ta Epttavm üzerinden 5.000 TL ödeyerek Relax ev tipi koşu bandı siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-HQNK8SS2D-180326 olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Uygulama üzerinden “bize ulaşın” kısmından durumu yazarak destek talebinde bulundum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bilgi var ne de gecikme konusunda açıklama yapılıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.