to read complaints and reviews, or file yours.Reis Kuyumculuk Pişmanlığı
Resmen müşterinin yanlış yönlendirildiği ve asla yardımcı olunmadığı, kendi sitesinde bozdurma varmış gibi yazmasına rağmen mağazada asla yok denilen ve sizi mağdur eden bir işletme.
Tamamen görselde yazan şeye güvenerek "tasarım hoş ve en fazla %35 kesinti bir güvencemiz" diyerek aldığım ürünü, yasal mevzuat gereği böyle bir şey yapılamaz diyerek geçiştirdiler. 5 bine bozdurulabilecek 20 bine satılan bir ürün harika 👏🏼.
Gelişme
Reis sayfasından ve mağazasından bir süre ürün baktım. Sitesinde yazan şeylere güvenerek bir ürün aldım. Ancak tam da yazdığı şeye güvenerek ürün bozdurmaya gittiğimde " yasal mevzuat gereği böyle değil, değişimlerde olabiliyor, biz iade almıyoruz" gibi cevaplar aldım. Zaten mağazadaki kız asla yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ısrarla aynı şeyleri söylüyor. " siz burada böyle birler belirtmemişsiniz, müşteriyi yanlış yönlendiriyorsunuz" diyorum evet haklısınız diyor O*** bey? E haklıysam bu sizin probleminiz ve müşterinin mağduriyeti ile ilgilenmek ve sitenizi düzeltmek durumundasınız. Tam bir pişmanlık... Hiçbir bilgi gerçeği yansıtmıyor.
Temsilci arayacak sorunu çözdü
