to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Tuzla Şifa’daki Reis Döner şubesine giderek 80 gram medium tavuk döner siparişi verdik. Sipariş hazırlanırken özellikle izledik ve içine yaklaşık 50 gram kadar döner konduğunu, ayrıca malzeme olarak da ellerinde hiçbir şey olmadığını, sadece soğan, turşu ve patates koyabileceklerini söylediler. Buna rağmen online siparişlere ne hikmetse arka taraftan ya da başka bir yerden malzeme çıkarttıklarını gördük.
Personelin bizimle konuşma üslubu da son derece saygısızdı. Sanki 40 yıllık arkadaşıymışız gibi laubali ve ölçüsüz bir tavırla konuşuldu, müşteriye hitap ederken hiçbir şekilde üsluba dikkat edilmedi. İşletmenin temizliği de oldukça kötüydü, hijyen anlamında kesinlikle güven vermeyen bir ortamla karşılaştık.
Ödeme sırasında da kasada ciddi bir hata yapılmaya çalışıldığını fark ettik. Bizden alınması gereken ücret yaklaşık 170 TL iken, pos cihazından 340 TL çekmeye kalktılar. Dikkat etmesek bizden iki katı ücret alınacaktı. Duruma itiraz ettiğimizde ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını, kendilerine ne söylendiyse onu uygulayacaklarını belirttiler ve sorunu çözme yönünde hiçbir çaba göstermediler.
Hem eksik gramaj, hem malzeme konusunda çifte standart, hem de yanlış ücret çekilmeye çalışılması ve üzerine saygısız personel üslubu nedeniyle bu işletmeden son derece rahatsız oldum. Ödediğimiz ücretin iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu tür olayların tekrar etmemesi için denetim sağlanmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında eşimle birlikte Paşa Döner Tuzla Aydınlı şubesinde yemek yedik. Eşim tombik, ben ise dürüm sipariş ettim ve bunun dışında hiçbir şey tüketmedik. Toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptık, herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Yemekten yaklaşık 3 saat sonra ik...
21.03.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Bursa Mudanya’daki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ekmek arası siparişi verdim. Ancak gönderilen üründe neredeyse hiç tavuk yoktu, ekmeğin içi sosla doldurulmuştu ve buna rağmen döner sattıklarını iddia ediyorlar. Sipariş için 180 TL ödemeyi kredi kartı...
22 Mart 2026 tarihinde saat 18.20 sularında İstanbul Optimum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde 150 gram tavuk iskender siparişi verdim. Önüme gelen tabakta etten çok ekmek olduğunu, adeta dalga geçer gibi bir tabak hazırlandığını görünce durumu sakince çalışanlara ilettim. Kasad...
08.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Mevlana Mahallesi Usta Döner şubesinden 2 adet et döner siparişi verdim ve toplamda 480 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim geldiğinde birinin tavuk, birinin et döner olduğunu fark ettim. Ayrıca tavuk dönerin içi tamamen tavuk derisiyle doluydu v...
27 Şubat 2026 gecesi İstanbul Taksim’deki Kasap Döner şubesine gittim. İşyerinde müşterinin görebileceği bir menü yoktu, sadece reklam panosunda indirimli bir menü görünüyor; 1 et döner, 1 içecek ve patates kızartması için 375 TL yazıyordu. Buna rağmen kasada 150 gram et döner için benden 535 TL ücr...
Yorumlar