Regal Raptor Motosiklet Zincir Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Regalraptor 250v ürününü satın aldım. Ürünün ilk serilerinde zincir problemi bulunmakta ve bu sorunun çözümü için zincir gergi aparatının takılması gerekmektedir. Aksi takdirde, bu sorun ön dişli milinin zarar görmesine yol açabilmektedir. Ürünü sağlayıcı firma, bazı müşterilere bu aparatı sağlarken, bazılarına sağlamamaktadır ve ürünlerinin arkasında durmamaktadırlar. Servis kayıtlarında bu durumun izine rastlanmamakta ve ürün garantisi devam etmesine rağmen, firma sorumluluk almamaktadır. Mil sorunu yaşayan arkadaşlarımız, kendi imkanlarıyla çözüm bulmak zorunda kalmışlardır. Bu markayı alacak kişilerin, ürünün garantisi ve servis desteği olmadığını bilerek hareket etmeleri önemlidir. 70 kişilik grubumuzdan sadece 2 kişinin sorunu çözülmüştür. Bize, tüm mağdur olanların sorunlarını çözecekleri sözü verilmiş, liste istenmiş ve biz de listeyi hazırlayıp vermişizdir. Ancak sonra firma, listeyi çok bulmuş ve parçalar için ücret talep etmiştir. Şimdi ise ruhsat ve fatura tarihi talep etmektedirler. Fatura tarihi yeni olanlara parça verildiği belirtilmiş, fakat sorun ilk serideki ürünlerde yaşanmaktadır. Firmanın yönetimi, profesyonellikten uzak ve keyfi kararlarla yönlendirilmektedir. Satın alma kararı tamamen sizin tercihinize kalmıştır.