Refika Güzellik Merkezi Florya Dudak Renklendirme Deneyimi



27.10.2024 saat 3 randevu, ben S***** A*****. Vakti sanırım çok değerli olan N***** Hanım tarafından dudak renklendirme yapıldı. İşlem sonrası bende hayal kırıklığı, dudak renk diye bir şey yok. Memnuniyetsizliğimi bildirdiğimde tekrar işleme aldılar, 45 dakika daha işlem ve sonuç yine aynı. Ve sakinleşmek için bahçeye çıktığımda bir bayan gelerek bana S***** Hanım, sizden para almayacağız, kontrolde hakkınız yok diyerek gönderildim.


Öncelikle merkezimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem, her zaman en yüksek seviyede hizmet sunmamızın temelidir ve tüm danışanlarımız bilir ki, yaptığımız her işlemin arkasında durmaktayız. Ekibimiz, gösterdiğiniz referans renklendirmeyi değerlendirirken, her dudağın alt tonunun farklılık göstereceği ve dolayısıyla sonuçların birebir aynı olamayacağı konusunda sizi bilgilendirmiştir. Talep ettiğiniz işlem özenle ve tarafınıza bildirilen sürenin ötesinde, yaklaşık 3 saat boyunca titizlikle gerçekleştirilmiştir. Bu süreç boyunca tüm talepleriniz eksiksiz bir şekilde karşılanmıştır. Buna rağmen, işlem sonrası ödeme yapmayı reddettiğinizi belirtmiş bulunmaktasınız. Merkezimiz, durumu anlayışla karşılayarak, memnuniyetiniz doğrultusunda ödeme talebini geri çekmiştir. Ancak, işlemden memnun olmadığınızı beyan etmenize rağmen rötuş için yeniden gelme talebinizin olduğunu öğrenmek bizim için şaşırtıcı olmuştur. Sosyal medya üzerinden yaptığınız yanıltıcı paylaşımlar, itibarımızı zedelemeye yönelik olduğunu düşündüğümüz adımlar içermektedir. Fotoğraflar arasındaki farklılıkların ışık değişikliklerinden kaynaklandığını ve paylaşımlarınızın gerçeği yansıtmadığını açıkça belirtmek isteriz. Merkezimiz, bu tarz gerçek dışı beyanlarla itibarını karalamaya yönelik her türlü girişime karşı gerekli yasal haklarını koruyacak ve bu doğrultuda hukuki süreç başlatacaktır. Merkezimizle gelecekte herhangi bir randevu veya işlem gerçekleştirmeyeceğinizi bildirmek isteriz. Hukuki süreç konusunda tüm gelişmeler tarafınıza yasal yollarla bildirilecektir. Saygılarımızla, Refika Güzellik Florya



