Kaş Laminasyonunda Çifte Hata Ve 7.500 TL İade İstemi

Refika Güzellik Florya şubesinde 14 Mart 2026 tarihinde kaş laminasyonu işlemi yaptırdım. İşlemi yapan çalışan, altın oran kaş dediği uygulamada kaşlarımı düzgün çizemedi, şekli yüzüme hiç yakışmadı ve kendi atış hatalarını da fark ederek bunu kabul etti. Bana, “Rötuşa geldiğinizde düzeltiriz” diyerek 45 gün sonrasına, 25 Nisan tarihine randevu verdiler.

Rötuş için tekrar gittiğimde ise aynı kişi yine kaşlarımı çizemedi ve bu kez çok daha çirkin, beni rahatsız eden bir görüntü ortaya çıktı. İtiraz ettiğimde beni dinlemek yerine, “Sizin kaş yapınız böyle, en fazla bu kadar olur” diyerek sorunun bende olduğunu ima edip beni adeta manipüle ederek gönderdiler. Oysa ilk işlemde de hata yaptığını kendisi kabul etmişti.

Bu süreçte toplam 7.500 TL ödeme yaptım ve işlem öncesinde bir form/sözleşme de imzaladım. Ancak hem ilk uygulamada hem de rötuşta tatmin edici bir sonuç alamadım, kaşlarım yüzümde rahatsız olduğum bir görünüme dönüştü ve bu kişi ikinci kez düzeltememişken tekrar yaptırmak istemiyorum. Bu nedenle, yapılan işlemlerden memnun kalmadığım ve iki kez düzeltme şansı verilmesine rağmen sonuç alamadığım için ödediğim 7.500 TL ücretin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ederim.