to read complaints and reviews, or file yours.Refika Güzellik Merkezi Rötuş Randevusu Verilmiyor
R***** Ataşehir şubesinde dudak renklendirme işlemi yaptırdım normalde 45 güne kadar rötuş sürem olmasına rağmen istediğim tarihe randevu alamıyorum. 45 günü geçmesi halinde de 2.100₺ civarında bir ödeme istiyorlar. Daha önceden verdikleri randevuyu ertelemek durumunda kaldım ve sonrasında bana hafta sonu full dolu olduklarını ancak hafta içi randevu verebileceklerini söylüyorlar. Çalışıyor olmam sebebiyle uygun olmuyor ama asla hafta sonuna vermiyorlar. Aynı gün arkadaşım sıfırdan aynı işlem için randevu almak üzere görüştü ve bana vermedikleri tarihe kendisine randevu verdiler. Benden nasıl olsa ödeme aldılar ne zaman isterlerse o zaman randevu veriyorlar ve bu nedenle de ben onlara uymak zorundayım gibi bir algıları var sanırım. Ama yeni müşteriye hangi tarihi isterse müsaitler. Bu konudaki şikayetlerimi tüm platformlarda yazışmalar ve ses kayıtları ile birlikte sürdüreceğim.
Merhaba, Ataşehir şubemizde yaşadığınız randevu sorunları hakkında bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Dudak renklendirme işlemi sonrası randevu planlamasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle sizi mağdur ettiğimizi görmek üzücü. Rötuş randevularının zamanında alınması işlemin başarısı açısından çok önemlidir. Hafta sonu randevu taleplerinizin karşılanamaması bizim için de bir sorun teşkil ediyor ve bu durumu telafi etmek için sizinle çalışmak istiyoruz. Arkadaşınızın aynı tarihte randevu alabilmesiyle ilgili durumu daha iyi anlamak ve size uygun bir çözüm bulmak için buradayız. Lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin. Çalışma saatlerinize uygun bir randevu ayarlamak için elimizden geleni yapacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı oluyor ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyoruz. Sizinle iletişime geçmeyi ve sorununuzu çözmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz. Saygılarımızla, Refika Güzellik Merkezi Ekibi
