to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Kalan 200 Bin TL Ödemeyi 22 Gün Boyunca Geciktiriyor
Referans Sigorta, Yusuf A*** adına kayıtlı Hyundai Accent ERA 2011 model aracım için açılan 250233899 numaralı dosyada aracım 09.01.2026 tarihinde pert (tam hasar) olarak ayrılmıştır. Yapılan mutabakata göre toplam 400.000 TL ödeme yapılması gerekirken, bu tutarın yalnızca yarısı sigorta şirketi tarafından ödenmiş, Referans Sigorta’nın ödemesi gereken 200.000 TL’lik kalan tutar yaklaşık 22 gündür hesabıma yatırılmamaktadır.
Bu süreçte Referans Sigorta ile defalarca telefon üzerinden görüşmeme rağmen her seferinde farklı gerekçeler belirtilmiş, net bir ödeme tarihi verilmemiş ve süreç sürekli olarak geçiştirilmiştir. Pert işlemleri ve evraklar tamamlanmış olmasına rağmen kalan ödemenin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemeyi almam gereken Yapı Kredi Bankası’nda Yusuf A*** adına kayıtlı IBAN hesabıma herhangi bir ödeme yansımamıştır.
Sigorta şirketinin yasal yükümlülüğünü yerine getirmediğini düşünüyorum. Mutabakata konu olan kalan ödeme tutarının gecikmeksizin, ivedi olarak Yapı Kredi’de bulunan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri merkezinden Ömer bey şikayetimiz ile ilgilenerek sorunumuzun çözümünde destek oldu kedisine teşekkür ederiz"
