Borç Ödemek İçin Muhatap Bulamıyorum, Geri Dönüş Yapılmıyor

B** S*******, Turkcell hattımla ilgili Real Alacak şirketine olan dosya borcumu ödemek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki gündür sürekli aramama rağmen telefon açılmıyor, yalnızca hatta uzun süre müzik dinletiliyor ve sonrasında kimseyle görüşemiyorum.

Bu süreçte bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne SMS ne de arama almadım. Borcumu ödemek istememe rağmen muhatap bulamamak ve sadece müzik dinletilmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Arama yaptığım numara üzerinden tarafıma dönüş yapılarak dosyamın görülmesini ve borcumu ödeyebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.