to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sonrası Reeder Televizyonunun Ekran Bozukluğu Ve Değişim Talebi
Başlık: Reeder’dan Aldığım Televizyonun Ekranı Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Reeder mağazasından 55 inç televizyon satın aldım. Ürün teslimi sırasında mağazada önce başka bir televizyon açıldı ve ekranının bozuk olduğu söylendi. Ardından başka bir televizyon açtılar. Uzaktan bakarak ekranında bir sorun olmadığını söylediler ve televizyonu bu şekilde teslim ettiler.
Eve geldiğimizde televizyonun koruyucu jelatini henüz tamamen çıkarılmamıştı. Jelatinin yalnızca kenarını çok az kaldırdığımız sırada ekran bir anda bozuldu ve renkli çizgiler oluştu. Jelatinin tamamını bile çıkarmamıştık. Televizyona darbe uygulamadık. Yaşanan olayın videosu elimdedir.
Yeni satın alınan bir televizyonun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik mağazada ilk açılan televizyonun da ekranının bozuk çıkmış olması, teslim edilen ürünün kontrolünün yeterince yapılıp yapılmadığı konusunda soru işaretleri oluşturuyor.
Ürünün durumunun yetkili servis tarafından incelenmesini, inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya yasal haklarım kapsamında bedel iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin standart bir yanıtla geçiştirilmeden çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Video ve satın alma belgelerim mevcuttu
Gelişme
Reeder marka 55 inç televizyonu 09.10.2026 tarihinde Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Mağazada ilk açtıkları televizyonda ekranda sorun vardı, sonra başka bir televizyon açıp “bu iyi” diyerek onu kutuya koyup teslim ettiler. Eve gelip kurulum yaptığımda ekrandaki bozukluğun devam ettiğini, görüntünün düzgün olmadığını gördüm.
Yaşadığım bu ayıplı ürün nedeniyle mağazaya veya servise henüz başvuramadım çünkü müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Satın aldığım ilk günden beri bozuk olan bu televizyonun değişimini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde teslim edildiğini video kaydıyla da belgeleyebiliyorum.
Bozuk şekilde teslim edilen bu televizyonun, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
