Teslim Edilmeyen Araç Ve Geri Ödeme Sorunu

Aralık ayında Reeder marka Clasicall model aracı Samsun fabrikasından sipariş vererek satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile Aralık ayında 80.000 TL, Ocak ayında ise kalan 200.000 TL olarak toplamda 280.000 TL şeklinde yaptık. Bize aracın Şubat 2026 ayının ortasında teslim edileceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi.

Nisan ayına kadar sürekli oyalandık, bu süreçte kandırıldığımızı hissettik. Nisan ayında ise WhatsApp ve telefon görüşmelerimizde bu araç modelini üretemediklerini, böyle bir aracı yapamadıklarını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulunduk ancak Haziran ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hiçbir şekilde paramız iade edilmedi.

Bize telefonda utanmadan 40.000 TL daha verirsek farklı bir modeli verebileceklerini teklif ediyorlar. Oysa aynı durumdaki bir kişiye hiçbir ek ücret almadan araç teslim ettiklerini öğrendik. Aylarca mağdur edilen müşteriden bir de ek para talep edilmesi ve kişiden kişiye farklı uygulama yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli WhatsApp ve telefonla görüştüğümüzde şikayetimizin ilgili birimlere iletileceği ve bize dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Biz ya ödediğimiz 280.000 TL’nin eksiksiz ve acilen iade edilmesini ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden, mümkünse denk ya da üst model bir aracın derhal teslim edilmesini talep ediyoruz. Sadece biz değil, onlarca kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, ancak birkaç kişinin ancak avukat yoluyla parasını alabildiğini öğrendik. Son çare olarak bu şikayeti yazmak ve avukata başvurmak zorunda kaldık. Bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.